无忧分期打12345还是96123,无忧分期消费纠纷处理，选择12345还是96123，攻略全解析

随着消费金融市场的不断发展，越来越多的人选择通过分期付款的方式购买商品或服务，无忧分期作为一款受欢迎的分期消费平台，为广大消费者提供了便捷的金融服务，在使用无忧分期过程中，难免会遇到一些消费纠纷，当遇到问题时，消费者可能会困惑：是应该拨打12345还是96123进行投诉？本文将为您详细解析无忧分期消费纠纷的处理途径。

12345——政府服务热线

12345是政府服务热线，全称为“全国政府服务热线”，是我国各级政府设立的服务热线，消费者在遇到消费纠纷时，可以通过拨打12345热线，向政府相关部门反映问题，以下是拨打12345热线处理无忧分期消费纠纷的步骤：

1、拨打12345热线，按照语音提示操作。

2、选择“消费维权”选项，进入消费维权咨询。

3、描述消费纠纷情况，包括无忧分期平台名称、消费金额、纠纷原因等。

4、政府相关部门会根据您提供的信息进行调查，并给予相应的答复。

96123——消费者投诉热线

96123是消费者投诉热线，全称为“全国消费者投诉热线”，消费者在遇到消费纠纷时，可以通过拨打96123热线，向消费者协会或相关机构投诉，以下是拨打96123热线处理无忧分期消费纠纷的步骤：

1、拨打96123热线，按照语音提示操作。

2、选择“金融消费投诉”选项，进入金融消费投诉咨询。

3、描述消费纠纷情况，包括无忧分期平台名称、消费金额、纠纷原因等。

4、消费者协会或相关机构会根据您提供的信息进行调查，并协调解决纠纷。

选择12345还是96123？

1、如果您希望政府相关部门介入调查，选择拨打12345热线。

2、如果您希望消费者协会或相关机构介入调解，选择拨打96123热线。

3、如果您对无忧分期平台的服务不满意，但不确定是否构成消费纠纷，可以先拨打12345热线咨询。

其他维权途径

1、向无忧分期平台客服反映问题，寻求内部解决。

2、向银行、支付机构等第三方支付渠道投诉。

3、寻求法律援助，通过法律途径维权。

在遇到无忧分期消费纠纷时，消费者可以根据自身需求选择拨打12345或96123热线进行投诉，还可以尝试其他维权途径，在维权过程中，保持冷静、理性，依法维护自身合法权益，希望本文能对您有所帮助。

以下是关于无忧分期消费纠纷处理的详细步骤：

1、收集证据：在投诉前，收集与纠纷相关的证据，如合同、支付凭证、聊天记录等。

2、拨打热线：根据自身需求，选择拨打12345或96123热线。

3、描述问题：在通话过程中，详细描述消费纠纷情况，包括无忧分期平台名称、消费金额、纠纷原因等。

4、跟进处理：在投诉后，关注相关部门的调查进度，必要时提供补充材料。

5、维权结果：根据调查结果，与无忧分期平台协商解决纠纷，或寻求法律途径维权。

提醒广大消费者，在享受分期消费便利的同时，要理性消费，提高风险意识，避免不必要的纠纷。